การเปิดคลินิกไม่เหมือนการ “ทำฟัน” เพราะการทำธุรกิจมีหลากหลายองค์ประกอบและปัจจัยที่เราจะต้องเริ่มเรียนรู้จากศูนย์ เวปไซด์นี้จะช่วยเติมเต็มให้คุณหมอมีความรู้มากขึ้น
ผมขอเริ่มจากคำถามสำคัญเลย คือ “นี่คือเวลาที่เหมาะสมที่จะเปิดคลินิกหรือไม่ ?”
ในมุมของผม แม้ภาพรวมของเศรษฐกิจจะดูไม่สวยงาม แต่ถ้าเรามองรอบตัว จะพบว่าทุก ๆ ธุรกิจก็ล้วนยังเดินหน้า และมีการลงทุนใหม่ ๆ อยู่ตลอด
ปัจจัยด้านเศรษฐกิจภายนอก ไม่ใช่ได้เป็นปัจจัยเดียวในการลงมือเปิดคลินิก
แต่ประเด็น คือ
-
เราจะเปิดอย่างไร ให้อยู่รอดแม้เศรษฐกิจจะไม่ได้ดี (มันอาจจะไม่ดีขึ้นยาวอีก 5 ปี 10 ปี ก็เป็นไปได้ ไม่มีใครรู้อนาคต)
-
เราจะต้องรู้อะไรบ้าง
-
เราต้องเตรียมความพร้อมอย่างไร
การเปิดคลินิกยุคนี้ จึงแตกต่างกับสมัยก่อน ๆ ที่คุณหมอสมัยก่อนอาจจะลองผิดลองถูกก็เปิดรอด เพราะเศรษฐกิจโอเค คู่แข่งน้อย ทันตแพทย์มีจำนวนยังไม่เยอะ ประชาชนมีกำลังซื้อ
แต่ก่อนในปี 2549 ประเทศไทยเรามีทันตแพทย์จำนวน 10,000 คน และปี 2565 ที่ผ่านมามี 20,000 คน เพิ่มขึ้นมา 1 เท่าตัว เฉพาะปัจจัยนี้ก็เห็นชัดเจนแล้วว่าการเปิดคลินิกจพเป็นไปในแบบยุค Hunting (ถ้าคุณหมออยากทราบว่าธุรกิจทันตกรรมมีกี่ยุค ผมได้บรรยายไว้ในเวทีนี้
ผมแนะนำว่าเป็นวิดีโอที่สำคัญมากและอยากให้เสียเวลารับชมสักหน่อยเพื่อเป็นพื้นฐานที่ดีก่อนไปลุยเปิดคลินิก
แต่ยุคนี้คงทำแบบเดิม ๆ ไม่ได้อีกแล้ว แต่จะต้องมีความรู้ ทำการบ้านและวางแผนมาอย่างดี
ถ้าคุณมีแผนจะเปิดคลินิก….วันนี้คุณพร้อมแล้วแค่ไหน ?
คุณหมอทุกคนลงทุนเรียนทันตแพทย์อย่างน้อย 6 ปี เพื่อจะทำฟันเป็น หลายคนยังเรียนต่ออีกหลายปีเพื่อที่จะสร้างความมั่นใจแก่ตนเองในการทำฟัน แต่พอจะเปิดคลินิกทันตกรรม คุณหมอทุกคนอาจจะยังไม่ทันคิดว่ายังไม่ได้ลงทุนกับการเรียนธุรกิจทันตกรรมเลย
วันนี้ คุณหมอพร้อมหรือยัง ? สำหรับการเปิดคลินิกทันตกรรม ?
เวปไซด์นี้ ได้รวบรวมความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่คุณหมอเพื่อจะนำเอาไปใช้เป็นความรู้ก่อนเปิดคลินิก มีทั้งบทความ ไฟล์ และเอกสาร เชิญติดตามได้ฟรีนะครับ
และถ้าคุณหมอต้องการเพิ่มความรู้ให้มากยิ่งขึ้นแบบรู้จริงและพร้อมลงทุนเพื่อมอบความรู้แก่ตัวเอง ผมมีหลักสูตร Startup Dental Clinic ที่จะเข้มข้นเป็นพิเศษและสอนคุณหมอเจ้าของคลินิกมาแล้วมากกว่า 300 ท่านตลอด 7 ปีที่ผ่านมา (รีวิวจากคุณหมอที่เคยมาเรียน) และคอร์สอื่น ๆ ที่น่าสนใจ ลองติดตามในเวปไซด์นี้ดูนะครับ
จาก หมอมด (ทพ.อภิชาติ ลีนานุรักษ์)
: Admin Page ธุรกิจทันตกรรม
: อาจารย์พิเศษ / วิทยากร การตลาดและธุรกิจทันตกรรม
การเริ่มต้นที่จะมีคลินิกทันตกรรม มีขั้นตอนเยอะและวุ่นวาย โดยรวมแล้วจะมีขั้นตอนตามแผนภาพ
(สารบัญความรู้จะอยู่ข้างล่างสุดของหน้านี้)
1.การวางแผน
ทุกธุรกิจเริ่มที่การวางแผน ผมแนะนำให้คิดถึงการวางแผนการตลาดดังนี้
-
คลินิกเราอยู่ Position ใดในตลาด ?
-
เราต้องการให้คนไข้เดินมาใช้บริการที่คลินิกเราด้วยเหตุผลใด ?
-
ทำยังไงให้คนไข้เดินมาทำฟันที่คลินิกเรา … แทนที่จะเดินไปหาคู่แข่ง ?
-
เราจะเน้นคนไข้กลุ่มไหน ที่ไหน ย่านไหน ?
-
ลักษณะและรายละเอียดของคนไข้ (กลุ่มเป้าหมาย)เป็นอย่างไร ?
-
เราคิดจะวางตัวตนเราให้ปรากฎแก่สายตาของคนไข้อย่างไร ?
-
ใครคือคู่แข่งโดยตรงของเรา ?
-
ใครที่ไม่ใช่คู่แข่งของเรา ?
-
ต้องมีเงินทุนเท่าใดจึงจะพอ ?
-
ถ้าจะกู้ หรือ ผ่อนต้องมีสัดส่วนเท่าไหร่จึงจะเหมาะสมและคงไว้ซึ่งสภาพคล่องที่ดี ?
-
ถ้าอยากจะมีหุ้นส่วน จะต้องระวังอะไรบ้าง ?
-
เราจะคำนวณการคืนทุนอย่างไร ? และทำยังไงให้คืนทุนเร็วที่สุด
การวางแผนจึงสำคัญมาก สำหรับ เริ่มต้น คลินิกทันตกรรม
และคงเสี่ยงเกินไปที่จะเปิดคลินิกแบบไม่วางแผน และเลือกที่จะไปตายดาบหน้า หรือ แก้ปัญหาเอาในอนาคตเสียทั้งหมด
***อ่านต่อเกี่ยวกับการวางแผน คลิ๊ก
2.การหาทำเล
-
เรามีทำเลหรือยัง ?
-
ทำเลที่ดีวัดกันยังไง ?
-
ถ้าทำเลไม่ดี เปิดคลินิกได้ไหม ?
-
เราจะตรวจและวัดอย่างไร จึงจะทราบว่าทำเลที่เลือกไว้นั้นดีแล้ว ?
การพลาดเรื่องทำเล แก้ไขยากที่สุด เพราะต้องย้ายคลินิกสถานเดียว นั่นย่อมแปลว่าต้องลงทุนใหม่อีกรอบเลยทีเดียว
3.การตกแต่งคลินิก
-
ตกแต่งคลินิกมีงบเท่าไหร่ดี ?
-
ควรตกแต่งยังไง ?
-
ตกแต่งต้องคำนึงถึงอะไร ?
-
วางแผนยังไงไม่ให้งบบานปลาย ?
-
คุมช่างยังไง ?
-
ออกแบบยังไงดี ?
-
พื้นที่ในการออกแบบ ต้องคิดหรือคำนวณยังไง ?
การตกแต่งมีข้อคิดหลายอย่าง นอกจากการ Design ที่ดูสวย น่าใช้บริการ สิ่งที่สำคัญมากๆ คือ flow function efficiancy และ capacity
***อ่านต่อเกี่ยวกับการตกแต่งคลินิก คลิ๊ก
4.การวางระบบเวชระเบียน
ต้องวางแผนตั้งแต่ต้น เพื่อจะวางระบบให้ล้อไปกับการออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นแบบกระดาษ เขียนชาร์ต หรือ ใช้คอมต่อทุกห้องลงระบบ LAN
ถ้าวางแผนดี และตั้งเป้าชัดเจน การทำให้ดีทีเดียวย่อมดีกว่าการมาเปลี่ยนระบบในอนาคต เพราะจะเสียโอกาสและลงทุนซ้ำซ้อน
***อ่านต่อเกี่ยวกับเวชระเบียน คลิ๊ก
5.เลือกวัสดุ และอุปกรณ์การแพทย์
อันนี้ในเวปคงไม่พูดถึงมานัก เพราะหมอทุกคนเก่งและเชี่ยวชาญเรื่องนี้อยู่แล้ว ส่วนตัวผมว่าอุปกรณ์ทันตกรรมยุคนี้ก็อาจจะไม่ได้ต่างกันมากนัก ใช้ทดแทนกันได้ ผมมีเวปเพื่อนบ้านที่จะนำเสนอส่วนนี้ได้ดีมากๆ
***อ่านต่อเกี่ยวกับวัสดุ คลิ๊ก
6.การขอใบอนุญาติ
อันนี้ปวดหัวหน่อย มีหลายหน่วยงานที่เราจะต้องติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นกระทรวงสาธารณสุข กรมวิทยาศาสตร์ กรมปรามนูเพื่อสันติ เทศบาล ฯลฯ
***ในลิ้งค์จะมีไฟล์เอกสารราชการที่จำเป็นที่จะต้องใช้ในการเปิดคลินิก อย่าลืมไปกดดาวน์โหลดนะครับ
***อ่านต่อเกี่ยวกับการขอใบอนุญาติ คลิ๊ก
7.รับสมัครพนักงาน
-
ถ้าคุณไม่มีผู้ช่วยฯ ไม่มีเคาเตอร์ คลินิกคุณจะไม่สามารถเดินหน้าได้เลยนะครับ
-
คุณจะหาผู้ช่วยยังไง ?
-
ตั้งเงินเดือนเท่าไหร่ ?
-
คัดเลือกอย่างไร ?
-
จ้างจำนวนกี่คน และคำนวณกำลังและแรงงานอย่างไร ?
-
กฎหมายแรงงาน และกรอบเงินเดือน กับสวัสดิการ ?
-
การดูแล พัฒนา ทำอย่างไร ?
***อ่านต่อเกี่ยวกับการรับสมัครงาน คลิ๊ก
8.การเงินและคลัง
-
ภาษีจะจ่ายในรูปแบบใด ? ส่วนบุคคล หรือ นิติบุคคล ?
-
บริหารคลังเบื้องต้นต้องทำอย่างไร ?
-
ทำอย่างไรจึงจะทราบ flow สินค้าคงคลัง และคำนวนอัตราการใช้ได้อย่างแม่นยำ ?
***อ่านต่อเกี่ยวกับภาษีและคลัง คลิ๊ก
9.การตลาดสำหรับคลินิกเปิดใหม่ และ พรบ.โฆษณา
ไม่มีใครอยากเปิดคลินิกมานั่งตบยุงใช่ไหมครับ เริ่มต้น คลินิกทันตกรรม ใครก็อยากเริ่มต้นให้สวย ให้ยอดเยอะตั้งแต่วันแรกๆ เรื่องนี้เนื้อหาเยอะมาก ค่อยๆศึกษานะครับ
และยังมีประเด็นเกี่ยวกับอะไรคือสิ่งที่ ห้าม ควร และ ไม่ควรในการโฆษณาด้วย
***อ่านต่อเกี่ยวกับการตลาดและ พรบ โฆษณา คลิ๊ก